Opóźnienia samolotów: gdy firmy próbują ograniczyć odszkodowania dla podróżnych | localmarket.no
Oferty dla osób prywatnych
Oferty dla firm
Wróć

Opóźnienia samolotów: gdy firmy próbują ograniczyć odszkodowania dla podróżnych

Opóźnienia samolotów: gdy firmy próbują ograniczyć odszkodowania dla podróżnych | localmarket.no LINIE LOTNICZE
(Foto: Cathlight)

Linie lotnicze nie mają prawa zabraniać swoim klientom powierzania swoich reklamacji firmom specjalizującym się w uzyskiwaniu odszkodowań dla pasażerów.

Podróżni mogą być spokojni: jeśli ich samolot dotrze do celu z opóźnieniem przekraczającym trzy godziny, a chcą ubiegać się o odszkodowanie (od 2500 do 6500 NOK), do którego uprawnia ich rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady nr 261/2004, mogą kontynuować podróż i powierzyć to zadanie firmie zajmującej się obsługą pasażerów linii lotniczych (np. AIRHELP, Flightright, Air-Indemnity, RefundMyTicket, FLYHJELP, AirRefund).

Żmudne procedury

Te firmy zajmują się żmudnymi procedurami w zamian za prowizję (30% do 35%) od wypłaconej kwoty. W razie sporu same podejmują kroki prawne, korzystając z pomocy prawników specjalizujących się w prawie lotniczym. Gdy ich działanie zakończy się sukcesem, w większości przypadków doliczają koszty, choć ich łączne odliczenie nie przekracza 50% należnego odszkodowania. Pasażer otrzymuje zatem co najmniej połowę tej kwoty bez konieczności podejmowania żadnych działań.

Przeczytaj także: TURBULENCJE LINII LOTNICZYCH W SKANDYNAWII | ODWOŁANE, OPÓŹNIONE, PRZEPEŁNIONE LOTY, STRAJKI… JAKIE MASZ PRAWA?

Niektóre linie lotnicze próbowały utrudniać działalność tych firm, wprowadzając do umów przewozu klauzulę zabraniającą klientom korzystania z ich usług. Na przykład hiszpańska linia Air Europa dodała przepis stanowiący, że „prawa przysługujące pasażerowi są związane z jego osobą i ich przeniesienie nie jest dozwolone”.

Niezgodność z przepisami


Firma Assistance Eventmedia Soluciones SL, której sześciu podróżnych powierzyło zadanie odzyskania odszkodowania, podjęła kroki prawne w Hiszpanii, twierdząc, że taki zakaz jest sprzeczny z rozporządzeniem 261/2004 (art. 15). Rozporządzenie precyzuje bowiem, że „obowiązki wobec pasażerów (…) nie mogą zostać ograniczone ani uchylone, w szczególności poprzez wyłączenie lub klauzulę ograniczającą zawartą w umowie przewozu”.

Przeczytaj także: UBEZPIECZENIE PODRÓŻNE W NORWEGII | CZY TWOJA KARTA KREDYTOWA UBEZPIECZA CIĘ WYSTARCZAJĄCO NA WAKACJE?

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej, do którego sprawę skierował Sąd Handlowy w Palma de Mallorca, wydał 29 lutego 2024 r. wyrok na korzyść firmy (C-11/23): taki przepis uniemożliwia pasażerowi „przeniesienie swojego zadłużenia osobie trzeciej w celu uniknięcia trudności i kosztów, które mogłyby go zniechęcić do podejmowania osobistych działań w ograniczonej kwestii finansowej”, i nie jest zgodny z rozporządzeniem.

Konsekwencje wyroku

„Ten europejski wyrok potwierdza zatem decyzję wydaną na naszą korzyść”. Orzeczenie podkreśla „znaczącą nierównowagę między prawami i obowiązkami stron”. Klauzula hiszpańskiej firmy VUELING AIRLINES nakazująca klientowi przedstawienie reklamacji „bezpośrednio” oraz przyznająca mu „okres trzydziestu dni przed zwróceniem się do osoby trzeciej” została uznana za nieważną. Sąd rozpatrzył akta 257 pasażerów.

Przeczytaj także: ODSZKODOWANIE ZA ODWOŁANY LUB OPÓŹNIONY LOT | JAK ODEBRAĆ REKOMPENSATĘ?

Wyrok Trybunału Sprawiedliwości jest wiążący dla wszystkich przedsiębiorstw, których samoloty startują z Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym Norwegii, oraz dla europejskich przedsiębiorstw, których loty tam lądują.

Unia Europejska podnosi cła na chińskie pojazdy elektryczne, Pekin grozi odwetem
Komisja Europejska ogłosiła w środę, że podatki tymczasowo wzrosną z 10% do co najmniej 27%, co jest podwyżką uzasadnioną faktem, że producenci zainstalowani w Chinach
Wynajem nieruchomości w Norwegii staje się coraz droższy i skomplikowany
Norwegia, znana z wysokiego standardu życia, staje przed wyzwaniami na rynku nieruchomości. Stolica kraju, Oslo, zajmuje trzecie miejsce w rankingu najdroższych miast w Europie
Giełda Papierów Wartościowych w Oslo: Jakiego brokera wybrać na start?
Jeżeli cena pobierana przez pośredników stanowi kryterium wyboru dla początkujących inwestorów, to nie powinno być jedynym.Należąca do paneuropejskiej grupy EURONEXT —
Kredyt na nieruchomość w Norwegii: w oczekiwaniu na obniżkę stóp procentowych
Banki w Norwegii stopniowo, nieco chętniej zaczynają udzielać kredytów hipotecznych, ale stopy procentowe pozostają wysokie, a ich poziom nie kompensuje nawet minimalnego
Poprzedni artykuł
Reklama Podróżuj promem ze Stena Line — Kup Bilety

Tagi

ODSZKODOWANIE PRZEWOŹNIK BILETY LOTNICZE FLYHJELP REKOMPENSATA PODRÓŻ SAMOLOT KREDYT ONLINE POŻYCZKA UBEZPIECZENIE W NORWEGII ASVAR-OC — DELKASKO — KASKO NORWEGIA PODATEK SAMOCHÓD OPŁATA KARA REFINANSOWANIE — REFINANSIERING POMOC PRAWNA ZEZNANIE PODATKOWE — SKATTEMELDING KREDYT HIPOTECZNY-BOLIGLÅN TECHNOLOGIE FINTECH WYNAJEM MIESZKANIA ŚWIAT ZŁOTO DANE OSOBOWE (GDPR) OSLO BØRS FINANSE OSOBISTE IKEA ROZRYWKA NAUKA TRENDY RYZYKO PRACA W NORWEGII SPRAWY URZĘDOWE NEO—BANK POLISA UBEZPIECZENIOWA-LIVSFORSIKRING PRACA W SKANDYNAWII ŚWIATOWE FORUM EKONOMICZNE PORTUGALIA ZARZĄDZANIE RYZYKIEM DAGPENGER - PERMITTERING NORGES BANK COVID-19-(SARS-CoV-2) ANALIZA MAKROEKONOMICZNA POŻYCZKA POMOSTOWA — MELLOMFINANSIERING MIĘDZYNARODOWY FUNDUSZ WALUTOWY (IMF) REJESTR DŁUGÓW — GJELDSREGISTERET UBEZPIECZENIE FIRMY — BEDRIFTSFORSIKRING UBEZPIECZENIE SAMOCHODU — BILFORSIKRING KREDYT GOTÓWKOWY — FORBRUKSLÅN KONTO — TANIE PRZELEWY SYSTEM WSPARCIA — KOMPENSASJONSORDNING KREDYT BUDOWLANY TESLA Inc. FIRMOWY PLAN EMERYTALNY — OBLIGATORISK TJENESTEPENSJON (OTP) BITCOIN SCANDINAVIAN AIRLINES SAS SECOND HAND GOSPODARSTWO DOMOWE — HUSSTAND OFERTY PRACY SWOT BIZNESPLAN EMERYTURA W NORWEGII NAJBOGATSI SKANDYNAWOWIE KONSOLIDACJA — KONSOLIDERING SEPARACJA|SEPARASJON — ROZWÓD|SKILSMISSE ASTRAZANECA NIERUCHOMOŚCI NA SPRZEDAŻ AIRHELP POLISA NA ŻYCIE — LIVSFORSIKRING KRYPOTOWALUTY MATERIAŁY BUDOWLANE NBIM — NORGES BANK INVESTMENT MANAGEMENT EKOLOGIA SKANDYNAWIA ENERGIA ELEKTRYCZNA OFFSHORE INSURTECH HISZPANIA INFLACJA W NORWEGII DORADZTWO UBZPIECZENIOWE KRÓLESTWO DANII KSIĘGOWOŚĆ W NORWEGII FIRMA W NORWEGII WYNAJEM NIERUCHOMOŚCI W NORWEGII KOMUNIKACJA I MARKETING NBBL EIENDOMSVERDI EIENDOM NORGE FINANSTILSYNET — NORWESKI URZĄD NADZORU FINANSOWEGO LOCALMARKET.no NORSK KUNDEBAROMETER ZARZĄDZANIE MAJĄTKIEM START—UP LISTA FORBESA PORADY PRAWNE W NORWEGII RYBACTWO I AKWAKULTURA ŚWIATOWA ORGANIZACJA ZDROWIA (WHO) DIAGNOZA ENERGETYCZNA NIERUCHOMOŚCI — ENERGIVURDERING MCKINSEY GLOBAL INSTITUTE PAXLOVID — NORWEGIA KREDYT MIESZKANIOWY — NORWEGIA KREDYT KONSUMENCKI — FORBRUKSLÅN OBRÓT NIERUCHOMOŚCIAMI W NORWEGII BADANIE RYNKU W NORWEGII BEZPŁATNA POMOC PRAWNA — „FRI RETTSHJELP” SAMOCHÓD ELEKTRYCZNY W NORWEGII GJELDSREGISTERET — REJESTR DŁUGÓW W NORWEGII CROWDFUNDING W NORWEGII CHATGPT SZTUCZNA INTELIGENCJA AI WORK-LIFE BALANCE OPEC ROPA I GAZ ZŁOTE WIZY MOOC LINKEDIN NORWEGIAN DREAM STOWARZYSZENIE — FORENING NORWESKI URZĄD PODATKOWY-SKATTEETATEN SZWAJCARIA PRAWO I PODATKI ULGA PODATKOWA FINANS NORGE E-MOBILNOŚĆ PROJEKT—K TRUST CLUB — NORWEGIA RENOWACJA ENERGETYCZNA CYBERBEZPIECZEŃSTWO OSZCZĘDNOŚCI BSU KORONA NORWESKA—NOK UMOWA W NORWEGII SAMOCHÓD W NORWEGII MIGRACJA ADWOKAT BARD GOOGLE OBSŁUGA PRAWNA FIRM BADANIE NAUKOWE HORIZON 2020 AWOKAT ELISABETH JENSEN PRAWO SPADKOWE I MAJĄTKOWE ROPA BRENT SPRZEDAŻ NIERUCHOMOŚCI W NORWEGII CLUB TRUST WYNAJEM SAMOCHODU AGENT NIERUCHOMOŚCI — EIENDOMSMEGLER, KORNELIA KRYNICKA ENOVA HYWIND TAMPEN WYBORY SAMORZĄDOWE W NORWEGII 2023 PRZESTĘPCZOŚĆ GOSPODARCZA PROSJEKT—K SZWECJA OBOS JON FOSSE FOTOWOLTAIKA W NORWEGII KREDYT HIPOTECZNY W HISZPANII NUPI VOLKSWAGEN KREDYT UBEZPIECZENIE BANK DNB FORSIKRING AFTENPOSTEN DORADCA FINANSOWY POŚREDNIK KREDYTOWY KREDYT KONSUMENCKI NIERUCHOMOŚCI W NORWEGII UBEZPIECZENIA NORWEGIA STOREBRAND SPAREBANK1 GJENSIDIGE BIZNES W NORWEGII ENERGIA AGENT UBEZPIECZENIOWY OFERTY DORADCA UBEZPIECZENIOWY KARTA KREDYTOWA DRAMMEN DORADZTWO PRAWNE USŁUGI PRAWNE KOMPLEKSOWE DORADZTWO FINANSOWANIE DZIAŁALNOŚCI TAVEX KRÓL NORWEGII, HARALD V KREDYT HIPOTECZNY W PORTUGALII KUPNO NIERUCHOMOŚCI ZA GRANICĄ KUPNO NIERUCHOMOŚCI W NORWEGII KUPNO NIERUCHOMOŚCI W HISZPANII KUPNO NIERUCHOMOŚCI W PORTUGALII ANDERS BREIVIK PODATEK U ŹRÓDŁA – KILDESKATT OLE ANDREAS HALVORSEN VIKING GLOBAL INVESTORS RACHUNKOWOŚĆ W NORWEGII PŁATNOŚCI CYFROWE KREDYT SAMOCHODOWY STAVANGER AFTENBLADET BERGENS TIDENDE BRISTOW NORWAY NOVO NORDISK DANSKE BANK WEGOVY OZEMPIC BRANŻA BUDOWLANA BYGGENÆRINGENS LANDSFORENING NORWESKA KONFEDERACJA PRZEDSIĘBIORCÓW – NHO KINO W NORWEGII PODATEK WYJAZDOWY — „EXIT SKATT” ALIEXPRESS VOLVO HANDELSBANKEN CAPITAL MARKETS FORBES STREFA SCHENGEN EUROPEJSKI BANK CENTRALNY (EBC) NIERUCHOMOŚCI W SZWAJCARII DANIA BØRSEN — GIEŁDA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH ŁOSOŚ NORWESKI NORGES SJØMATRÅD NATURVERNFORBUNDET VETERINÆRINSTITUTTET MATTILSYNET ORGAN DS. PRZECIWDZIAŁANIA PRANIU PIENIĘDZY WYBORY EUROPEJSKIE 2024 OSLO BØRS – GIEŁDA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH EURONEXT eTORO SJØLYST INVESTORS MICROSOFT SAXOBANK STARJK ABSENCJA PRACOWNICZA

The content of this website is for information purposes only and does not constitute as advice. While we take every care to ensure the information provided is correct and up to date, please always check with your providers before committing yourselves. Some products and benefits only available from selected brokers. Our service is free to you but to operate this service we may receive a fixed fee and/or commission from the provider or broker we refer you to. Calls from consultants may be recorded or monitored for regulatory, training and quality purposes.

© LOCALMARKET.no.™ is an appointed representative of © LOCALMARKET GROUP AS (925383082) & BUSINESS LINK NORWAY (819464332) registered in The Office of Business Enterprises in The Kingdom of Norway | Brønnøysundregistrene. Financial & Insurance Services and Markets Authority, and subject to limited regulation by the Financial Conduct Authority. Head Office Adresse: Karenslyst Alle 4, 0278 Oslo – Skøyen. Post Adresse: Postboks 358, 0213 Oslo, Norway. Email Contact: post@localmarket.no. Office Contact: + 47 23 89 88 63 © Copyright 2016-2024 The LOCALMARKET GROUP ™.

Strona Local Market wykorzystuje pliki Cookies

Dowiedz się więcej

Rozumiem