Odszkodowanie za lot odwołany lub opóźniony | Norwegia
Oferty dla osób prywatnych
Wróć

Odszkodowanie za lot: Pasażerowie nie będą już musieli udowadniać, że weszli na pokład samolotu

localmarket.no | Odszkodowanie za lot odwołany lub opóźniony PODRÓŻ
Źródło: (Foto: Avinor)

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej uważa, że pasażerowie linii lotniczych przybywający do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym trzy godziny, muszą otrzymać odszkodowanie bez konieczności udowadniania swojej obecności przy odprawie.

W dniu 24 października (2019 r.) Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (Court of Justice of the European Union) w Luksemburgu, którego orzeczenia są wiążące dla decyzji sądów w wielu krajach EOG w tym Królestwa Norwegii, orzekł, że pasażerom, którym potwierdzono rezerwację, nie można odmówić odszkodowania, tylko dlatego, że nie dostarczyli karty pokładowej. Do tej pory linie lotnicze mogły odmówić odszkodowania wszystkim pasażerom, którym udowodniono, że nie znajdowali się na pokładzie opóźnionego lotu.

Zgodnie z rozporządzeniem europejskim nr 261/2004, przybywający do miejsca przeznaczenia z ponad trzygodzinnym opóźnieniem, są uprawnieni do rekompensaty. Wiele firm odmawia zwrotów za bilety, ponieważ pasażerowie, nie są w stanie przedstawić karty pokładowej, która ma udowodnić ich obecność w samolocie. Papierowe karty pokładowe mogą zostać utracone, a karty elektroniczne w smartfonie mogą zniknąć po locie.

Trybunał stwierdza, że działał na podstawie „uzasadnionego postanowienia”, co ma prawo, gdy „odpowiedź na pytanie prejudycjalne nie pozostawia miejsca na uzasadnione wątpliwości”, które, brzmi, „Tak było” - stwierdzają sędziowie.

Zgodnie z opinią sędziów Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej pasażerowie „którzy mają potwierdzoną rezerwację na lot i którzy dokonali tego lotu, muszą zostać uznani za właściwie zwolnionych z wymogu obecności przy odprawie”. Trybunał stwierdził, że „taki wniosek znajduje potwierdzenie w celu określonym w punkcie 1 rozporządzenia, które ma na celu zapewnienie wysokiego poziomu ochrony pasażerów”:

„Pasażerowie, których lot znacznie się opóźnił lub został odwołany, a mają potwierdzoną rezerwację na lot , muszą zostać uznani za właściwie zwolnionych z wymogu obecności przy odprawie, bez podlegania wymogowi, nieodpowiedniej do swojej sytuacji, [konieczności] udowodnienia później (...), że byli obecni na pokładzie opóźnionego lotu ” - czytamy. Zatem nie będziemy już musieli robić selfie, aby udowodnić swoją obecność w samolocie.

Odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot: do 5 lat roszczenia

Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 w sprawie Praw Pasażerów Linii Lotniczych nie zawiera żadnego przepisu dotyczącego terminu przedawnienia dla skarg wniesionych do sądów krajowych, którego celem jest uzyskanie wypłaty odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot.

Postanowienia Konwencji Warszawskiej z dnia 12 października 1929 r.; art. 29 stanowi, że „powództwo o odszkodowanie należy wnieść pod rygorem przypadku w ciągu dwóch lat od daty przylotu do miejsca docelowego dnia, w którym samolot powinien przylecieć. To też „zarówno normy międzynarodowe, jak i krajowe” wymagają od pasażera działania „przed upływem dwuletniego okresu”.

Ale powództwo o nakazanie przewoźnikowi zapłaty odszkodowania podlega pięcioletniemu ogólnemu wymogowi prawa: „czynności osobiste lub ruchome są wyznaczane na okres pięciu lat od dnia, w którym posiadacz prawa znał lub powinien był znać fakty umożliwiające mu wykonanie tego prawa”.

Rozporządzenie ma zastosowanie z lotniska znajdującego się na terytorium państwa członkowskiego UE + Norwegii + Islandii + Szwajcarii oraz z lotniska znajdującego się w kraju trzecim (USA, Kanada ...), na lotnisko w tych krajach, jeżeli przewoźnik lotniczy jest przewoźnikiem europejskim.

Rekompensata przewidziana jest modułowana zgodnie z odległością lotu i czasem przybycia do zmiany trasy. Warto pamiętać, że opóźnienie o co najmniej trzy godziny daje takie same prawa w zakresie odszkodowania jak całkowite odwołanie lotu. Przewoźnik nie jest jednak zobowiązany do wypłaty odszkodowania, jeżeli może udowodnić, że opóźnienie wynika z nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć, nawet gdyby podjęto wszelkie uzasadnione środki.

(CJEU, AirHelp, TSEU)

  

Najlepsze oferty kredytów, pożyczek konsumenckich (Forbrukslån) i refinansowanie w Norwegii: Jak to wygląda w praktyce?
Nie łatwo jest określić konkretny, który bank proponuje najlepsze oferty kredytów, pożyczek konsumenckich lub refinansowania w rzeczywistości, choć wielu twierdzi, że to
czytaj więcej
(COVID-19) w Norwegii: Przewodnik wsparcia i pomocy finansowej dla osób prowadzących działalność na własny rachunek
Rząd Norwegii (REGJERING) ogłosił „bezpośredni plan wsparcia dla przedsiębiorców”, którego celem jest złagodzenie skutków pandemii (COVID-19), podmiotów w sektorze
czytaj więcej
Poprzedni artykuł Następny artykuł

The content of this website is for information purposes only and does not constitute as advice. While we take every care to ensure the information provided is correct and up to date, please always check with your providers before committing yourselves. Some products and benefits only available from selected brokers. Our service is free to you but to operate this service we may receive a fixed fee and/or commission from the provider or broker we refer you to. Calls from consultants may be recorded or monitored for regulatory, training and quality purposes.

© LOCALMARKET.no.™ is an appointed representative of © LOCALMARKET GROUP AS (925383082) & BUSINESS LINK NORWAY (819464332) registered in Office of Business Enterprises in Kingdom of Norway | Brønnøysundregistrene. Financial & Insurance Services and Markets Authority, and subject to limited regulation by the Financial Conduct Authority. Head Office Adresse: Karenslyst Alle 4, 0278 Oslo – Skøyen. Post Adresse: Postboks 358, 0213 Oslo, Norway. Email Contact: post@localmarket.no. Office Contact: + 47 23 89 88 63 © Copyright 2016-2020 The LOCALMARKET GROUP ™.

Strona Local Market wykorzystuje pliki Cookies

Dowiedz się więcej

Rozumiem