Akwizycja klienta w Norwegii | Uważaj na informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy | localmarket.no
Oferty dla osób prywatnych
Oferty dla firm
Wróć

Akwizycja klienta w Norwegii | Uważaj na informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy

Akwizycja klienta w Norwegii | Uważaj na informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy | localmarket.no PORADNIK —TO WARTO WIEDZIEĆ

W procesie akwizycji klienta w Norwegii istnieje istotny aspekt, na który należy zwrócić uwagę - prawo klienta do odstąpienia od umowy. Profesjonaliści zajmujący się akwizycją muszą być świadomi tego prawa, które umożliwia klientowi odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni oraz odmowę zapłaty za usługi wykonane przez profesjonalistę bez jego prośby przed upływem tego terminu.

Prawo do odstąpienia od umowy

W przypadku zawarcia umowy w ramach akwizycji, każda osoba fizyczna ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia (w przypadku usług) lub otrzymania towaru.

Przeczytaj także: FIRMA W NORWEGII | WŁAŚCIWA TAKTYKA OCHRONY TWOICH AKTYWÓW

Umowy zawarte na odległość


 To jednak nie koniec! Klient ma również prawo odmówić zapłaty za usługi, które nie zostały wykonane na jego wyraźne żądanie przed upływem 14-dniowego okresu odstąpienia od umowy. Ale, jeśli umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa, na przykład przez telefon, internet, korespondencję lub na targach, klient ma prawo do 30-dniowego okresu odstąpienia od umowy. Dotyczy to zarówno towarów, jak i usług. Dlatego ważne jest, aby podczas procesu akwizycji, jako profesjonalista, zawierać wszystkie umowy na piśmie, a najlepiej w obecności klienta.

Prawo klienta do odmowy zapłaty za niezamówione usługi

Warto wyjaśnić, że jeśli klient korzysta z prawa do odstąpienia od umowy dotyczącej świadczenia usług, których wykonanie rozpoczęło się na jego wyraźne żądanie przed upływem terminu odstąpienia od umowy, będzie musiał zapłacić przedsiębiorcy kwotę odpowiadającą wykonanej usłudze do momentu powiadomienia o decyzji o odstąpieniu.

Przeczytaj także: BIZNES W NORWEGII | PODSTAWOWE RODZAJE UBEZPIECZEŃ, GWARANTUJĄCE FIRMIE JEJ DALSZĄ DZIAŁALNOŚĆ

Przypadek TSUE

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) został niedawno wezwany do wydania orzeczenia w jednej z takich spraw. W kontekście akwizycji, umowa dotycząca renowacji instalacji elektrycznej budynku mieszkalnego została zawarta ustnie między osobą fizyczną a spółką, która nie poinformowała klienta o prawie do odstąpienia od umowy.

Firma przeprowadziła renowację bez żądania klienta i przedstawiła fakturę. Klient odmówił zapłaty, a następnie skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy kilka dni później. Sprawa trafiła do TSUE.

Pamiętaj o przestrzeganiu przepisów

Trybunał musiał rozstrzygnąć, czy zysk kapitałowy osiągnięty przez klienta (w postaci korzyści z nieodpłatnej usługi) był sprzeczny z zakazem bezpodstawnego wzbogacenia. Sędziowie europejscy odpowiedzieli przecząco. W rezultacie w takim przypadku nie można żądać od klienta żadnej kwoty.

Przeczytaj także: PROFESJONALNE NARZĘDZIA SZKOLENIOWE W NORWEGII | 8 BEZPŁATNYCH PLATFORM I KURSÓW MOOC ROZWIJAJĄCYCH NOWE KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI W BIZNESIE

Budowanie trwałych relacji z klientami

Wnioskiem jest to, że w procesie akwizycji klienta w Norwegii należy pamiętać o przestrzeganiu przepisów prawnych dotyczących praw klientów, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy. Szanowanie tych przepisów pomoże uniknąć sporów i budować trwałe relacje z klientami.

Akwizycja klienta (ang. customer acquisition) to kluczowy element strategii marketingowej, który ma na celu pozyskanie nowych klientów dla danej firmy lub organizacji oraz generowanie większych przychodów. Jeśli jesteś zainteresowany znalezieniem adwokata lub kancelarii adwokackiej, która oferuje profesjonalne usługi w zakresie sporządzania umów dla firm w Norwegii, sprawdź nasze oferty.


Biznes w Norwegii | Podstawowe rodzaje ubezpieczeń, gwarantujące firmie jej dalszą działalność
Ryzyka, na które może być narażona każda firma, są z reguły klasyfikowane według trzech głównych kategorii ubezpieczeń, które je obejmują, a mianowicie są to:-
Obrót nieruchomościami w Norwegii | 4 nowe trendy w 2023 roku
Zastój w działalności, spadki cen, przywracanie równowagi na rynku na korzyść kupujących: czy te trendy z końca 2022 roku się utrzymają? Kilka decydujących czynników
Poradnik — uwagi eksperta | Sprzedaż i kupno używanego samochodu w Norwegii między osobami prywatnymi
Sprzedajesz, kupujesz po raz pierwszy lub chcesz zmienić swój pojazd w Norwegii i planujesz zakup używanego auta od osoby prywatnej? Aby zakup przebiegł pomyślnie, należy
Obrót nieruchomościami w Norwegii | Co zrobić, jeśli nie możesz sprzedać?
Sprzedaż nieruchomości w niektórych regionach Norwegii w obecnej chwili może być skomplikowana. Znalezienie odpowiedniej ceny i upewnienie się, że budynek nie jest zbyt
Poprzedni artykuł Następny artykuł
Reklama

Tagi

ODSZKODOWANIE PRZEWOŹNIK BILETY LOTNICZE FLYHJELP REKOMPENSATA PODRÓŻ SAMOLOT KREDYT ONLINE POŻYCZKA UBEZPIECZENIE W NORWEGII ASVAR-OC | DELKASKO | KASKO NORWEGIA PODATEK SAMOCHÓD OPŁATA KARA REFINANSOWANIE-REFINANSIERING POMOC PRAWNA ZEZNANIE PODATKOWE-SKATTEMELDING KREDYT HIPOTECZNY-BOLIGLÅN TECHNOLOGIE FINTECH WYNAJEM MIESZKANIA ŚWIAT ZŁOTO DANE OSOBOWE (GDPR) OSLO BØRS FINANSE OSOBISTE IKEA ROZRYWKA NAUKA TRENDY RYZYKO PRACA W NORWEGII SPRAWY URZĘDOWE NEO-BANK POLISA UBEZPIECZENIOWA-LIVSFORSIKRING PRACA W SKANDYNAWII ŚWIATOWE FORUM EKONOMICZNE PORTUGALIA ZARZĄDZANIE RYZYKIEM DAGPENGER - PERMITTERING NORGES BANK COVID-19-(SARS-CoV-2) ANALIZA MAKROEKONOMICZNA POŻYCZKA POMOSTOWA - MELLOMFINANSIERING MIĘDZYNARODOWY FUNDUSZ WALUTOWY (IMF) REJESTR DŁUGÓW - GJELDSREGISTERET UBEZPIECZENIE FIRMY - BEDRIFTSFORSIKRING UBEZPIECZENIE SAMOCHODU - BILFORSIKRING KREDYT GOTÓWKOWY - FORBRUKSLÅN KONTO - TANIE PRZELEWY SYSTEM WSPARCIA - KOMPENSASJONSORDNING KREDYT BUDOWLANY TESLA Inc. FIRMOWY PLAN EMERYTALNY - OBLIGATORISK TJENESTEPENSJON (OTP) BITCOIN SCANDINAVIAN AIRLINES SAS SECOND HAND GOSPODARSTWO DOMOWE - HUSSTAND OFERTY PRACY SWOT BIZNESPLAN EMERYTURA W NORWEGII NAJBOGATSI SKANDYNAWOWIE KONSOLIDACJA — KONSOLIDERING SEPARACJA|SEPARASJON — ROZWÓD|SKILSMISSE ASTRAZANECA NIERUCHOMOŚCI NA SPRZEDAŻ AIRHELP POLISA NA ŻYCIE — LIVSFORSIKRING KRYPOTOWALUTY MATERIAŁY BUDOWLANE NBIM - NORGES BANK INVESTMENT MANAGEMENT EKOLOGIA SKANDYNAWIA ENERGIA ELEKTRYCZNA OFFSHORE INSURTECH HISZPANIA INFLACJA W NORWEGII DORADZTWO UBZPIECZENIOWE KRÓLESTWO DANII KSIĘGOWOŚĆ W NORWEGII FIRMA W NORWEGII WYNAJEM NIERUCHOMOŚCI W NORWEGII KOMUNIKACJA I MARKETING NBBL EIENDOMSVERDI EIENDOM NORGE URZĄD NADZORU FINANSOWEGO — FINANSTILSYNET LOCALMARKET.no NORSK KUNDEBAROMETER ZARZĄDZANIE MAJĄTKIEM START-UP LISTA FORBESA PORADY PRAWNE W NORWEGII RYBACTWO I AKWAKULTURA ŚWIATOWA ORGANIZACJA ZDROWIA (WHO) DIAGNOZA ENERGETYCZNA NIERUCHOMOŚCI — ENERGIVURDERING MCKINSEY GLOBAL INSTITUTE PAXLOVID - NORWEGIA KREDYT MIESZKANIOWY - NORWEGIA KREDYT KONSUMENCKI - FORBRUKSLÅN OBRÓT NIERUCHOMOŚCIAMI W NORWEGII BADANIE RYNKU W NORWEGII BEZPŁATNA POMOC PRAWNA — „FRI RETTSHJELP” SAMOCHÓD ELEKTRYCZNY W NORWEGII GJELDSREGISTERET — REJESTR DŁUGÓW W NORWEGII CROWDFUNDING W NORWEGII CHATGPT SZTUCZNA INTELIGENCJA AI WORK-LIFE BALANCE OPEC ROPA I GAZ ZŁOTE WIZY MOOC LINKEDIN NORWEGIAN DREAM STOWARZYSZENIE — FORENING NORWESKI URZĄD PODATKOWY-SKATTEETATEN SZWAJCARIA PRAWO I PODATKI ULGA PODATKOWA FINANS NORGE E-MOBILNOŚĆ PROJEKT—K TRUST CLUB RENOWACJA ENERGETYCZNA CYBERBEZPIECZEŃSTWO OSZCZĘDNOŚCI BSU KORONA NORWESKA—NOK UMOWA W NORWEGII SAMOCHÓD W NORWEGII MIGRACJA ADWOKAT BARD GOOGLE OBSŁUGA PRAWNA FIRM BADANIE NAUKOWE HORIZON 2020 AWOKAT ELISABETH JENSEN PRAWO SPADKOWE I MAJĄTKOWE ROPA BRENT SPRZEDAŻ NIERUCHOMOŚCI W NORWEGII CLUB TRUST WYNAJEM SAMOCHODU AGENT NIERUCHOMOŚCI — EIENDOMSMEGLER, KORNELIA KRYNICKA ENOVA HYWIND TAMPEN WYBORY SAMORZĄDOWE W NORWEGII 2023 PRZESTĘPCZOŚĆ GOSPODARCZA PROSJEKT-K SZWECJA OBOS JON FOSSE FOTOWOLTAIKA W NORWEGII KREDYT HIPOTECZNY W HISZPANII NUPI VOLKSWAGEN KREDYT UBEZPIECZENIE BANK DNB FORSIKRING AFTENPOSTEN DORADCA FINANSOWY POŚREDNIK KREDYTOWY KREDYT KONSUMENCKI NIERUCHOMOŚCI W NORWEGII UBEZPIECZENIA NORWEGIA STOREBRAND SPAREBANK1 GJENSIDIGE BIZNES W NORWEGII ENERGIA AGENT UBEZPIECZENIOWY OFERTY DORADCA UBEZPIECZENIOWY KARTA KREDYTOWA DRAMMEN DORADZTWO PRAWNE USŁUGI PRAWNE KOMPLEKSOWE DORADZTWO FINANSOWANIE DZIAŁALNOŚCI TAVEX KRÓL NORWEGII, HARALD V KREDYT HIPOTECZNY W PORTUGALII KUPNO NIERUCHOMOŚCI ZA GRANICĄ KUPNO NIERUCHOMOŚCI W NORWEGII KUPNO NIERUCHOMOŚCI W HISZPANII KUPNO NIERUCHOMOŚCI W PORTUGALII ANDERS BREIVIK PODATEK U ŹRÓDŁA – KILDESKATT OLE ANDREAS HALVORSEN VIKING GLOBAL INVESTORS RACHUNKOWOŚĆ W NORWEGII PŁATNOŚCI CYFROWE KREDYT SAMOCHODOWY

The content of this website is for information purposes only and does not constitute as advice. While we take every care to ensure the information provided is correct and up to date, please always check with your providers before committing yourselves. Some products and benefits only available from selected brokers. Our service is free to you but to operate this service we may receive a fixed fee and/or commission from the provider or broker we refer you to. Calls from consultants may be recorded or monitored for regulatory, training and quality purposes.

© LOCALMARKET.no.™ is an appointed representative of © LOCALMARKET GROUP AS (925383082) & BUSINESS LINK NORWAY (819464332) registered in The Office of Business Enterprises in The Kingdom of Norway | Brønnøysundregistrene. Financial & Insurance Services and Markets Authority, and subject to limited regulation by the Financial Conduct Authority. Head Office Adresse: Karenslyst Alle 4, 0278 Oslo – Skøyen. Post Adresse: Postboks 358, 0213 Oslo, Norway. Email Contact: post@localmarket.no. Office Contact: + 47 23 89 88 63 © Copyright 2016-2024 The LOCALMARKET GROUP ™.

Strona Local Market wykorzystuje pliki Cookies

Dowiedz się więcej

Rozumiem