Banki w Norwegii | Konto Bankowe
Wróć

Banki w Norwegii przestają obsługiwać klientów w swoich placówkach

Banki w Norwegii przestają obsługiwać klientów w swoich placówkach BANK
Źródło: (Foto: Olav Mellingsæter/DNB)

Spotkanie z bankierem przy kasie było praktyczne, ale stało się zwyczajnie za drogie. Żeby obniżyć koszty banki w Norwegii zachęcają swoich klientów do wykonania większości usług samodzielnie — online.

Nie przychodź już do oddziału banku, by dokonać przelewu. Dlaczego nie? Przesłanie jest jasne: dla banku stałeś się za drogi. Klientów coraz częściej zachęca się do robienia wielu rzeczy samemu.

Wiele banków w Norwegii już od kilku lat przeżywa ogromną transformację w swoich oddziałach, które nie są już przeznaczone do codziennych operacji, ale jako miejsce doradztwa eksperckiego o wysokiej wartości dodanej.

Polityka cięcia kosztów odzwierciedla strategię, w której wiele usług wykonywanych w oddziale zostaje wyeliminowanych przez usługi, które klient może przeprowadzać sam online. Ta optymalizacja pozwala bankom oszczędzać pieniądze i zmniejszać liczbę oddziałów, ponieważ bliskość wyparta przez technologie staje się coraz mniej istotna w życiu codziennym.

Punkty bankowe nadal będą odgrywać ważną rolę, ale model będzie ewoluował. Doradca zaczyna towarzyszyć tam klientowi tylko w bardzo kluczowych momentach — mówi Łukasz Jakubów Kędzierski, Managing Director w firmie doradczej SJØLYST INVESTORS AS (Inc.)

Dzisiaj można zauważyć, że prawie już wszystkie banki rozszerzyły także swoją ofertę na produkty i usługi poprzez live czat i aplikacje (App) mobilne jak: DNB, NORDEA, DANSKE BANK czy SPAREBANK1 i wiele innych, które stają się numerem jeden w komunikacji z bankami.

Aby zatrzymać klienta, nie wystarczy zaspokojenie jego najpilniejszych potrzeb. Wciąż trzeba wiedzieć, jak wyróżnić się na tle konkurencji i podążać za jego oczekiwaniami, a nie zachowywać tylko ducha innowacji.

(© BUSINESS LINK NORWAY)

Najlepsze oferty kredytów, pożyczek konsumenckich (Forbrukslån) i refinansowanie w Norwegii: Jak to wygląda w praktyce?
Nie łatwo jest określić konkretny, który bank proponuje najlepsze oferty kredytów, pożyczek konsumenckich lub refinansowania w rzeczywistości, choć wielu twierdzi, że to
czytaj więcej
(COVID-19) w Norwegii: Przewodnik wsparcia i pomocy finansowej dla osób prowadzących działalność na własny rachunek
Rząd Norwegii (REGJERING) ogłosił „bezpośredni plan wsparcia dla przedsiębiorców”, którego celem jest złagodzenie skutków pandemii (COVID-19), podmiotów w sektorze
czytaj więcej
Poprzedni artykuł Następny artykuł

The content of this website is for information purposes only and does not constitute as advice. While we take every care to ensure the information provided is correct and up to date, please always check with your providers before committing yourselves. Some products and benefits only available from selected brokers. Our service is free to you but to operate this service we may receive a fixed fee and/or commission from the provider or broker we refer you to. Calls from consultants may be recorded or monitored for regulatory, training and quality purposes.

© LOCALMARKET.no.™ is an appointed representative of © SJØLYST INVESTORS AS (917778701) & BUSINESS LINK NORWAY (819464332) registered in Office of Business Enterprises in Kingdom of Norway | Brønnøysundregistrene. Financial & Insurance Services and Markets Authority, and subject to limited regulation by the Financial Conduct Authority. Head Office Adresse: Karenslyst Alle 4, 0278 Oslo – Skøyen. Post Adresse: Postboks 358, 0213 Oslo, Norway. Email Contact: post@localmarket.no. Office Contact: + 47 23 89 88 63 Mobile Contact: +47 90364496 © Copyright 2016-2020 The LOCALMARKET GROUP ™.

Strona Local Market wykorzystuje pliki Cookies

Dowiedz się więcej

Rozumiem